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PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

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RESPONSABILITÉ

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POLITIQUE D'EXPÉDITION

La présente Politique d'Expédition a pour objet d'informer les clients des modalités de livraison des produits proposés sur le site MINOXIA.

Zones de livraison

MINOXIA livre dans le monde entier, sans restriction géographique.

Frais de livraison

La livraison est gratuite pour l'ensemble des commandes, quel que soit le pays de destination.

Délais de préparation et d'expédition

Délai de préparation des commandes

Les commandes sont préparées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.

Délai de livraison estimé

Après expédition, le délai de livraison est estimé entre 7 et 15 jours ouvrables, selon le pays de destination et le service postal local.

Ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier en fonction de circonstances indépendantes de notre volonté (douanes, périodes de forte activité, conditions logistiques locales, etc.).

Transporteurs

Les livraisons sont assurées par les services postaux locaux du pays de destination ainsi que par les partenaires logistiques sélectionnés par MINOXIA.

Suivi de commande

Une fois la commande expédiée, un numéro de suivi est communiqué au client par e-mail afin de lui permettre de suivre l'acheminement de son colis.

Absence lors de la livraison

En cas d'absence du client lors de la livraison :

• Le colis peut être déposé dans la boîte aux lettres si ses dimensions le permettent ;
• À défaut, il pourra être déposé dans un bureau de poste ou un point de retrait, selon les modalités du service postal local.

Erreur d'adresse

Avant expédition

Si la commande n'a pas encore été expédiée, le client peut demander la modification de son adresse de livraison en contactant le service client dans les plus brefs délais.

Après expédition

Une fois la commande expédiée, aucune modification d'adresse n'est possible.

CONTACT

Pour toute question relative à l'expédition, à la livraison ou à l'utilisation du site, le service client est joignable à l'adresse suivante :

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